Funciones
Recupera a los pacientes que llevan meses sin venir
Dently encuentra a los pacientes que llevan tiempo sin venir, les escribe por WhatsApp, SMS o correo y les deja pedir que les llames. Tú solo haces la llamada y das la cita.
Incluido en los 87 € al mes por clínica.
Qué hace
- 1Encuentra a los inactivos con el plazo que elijas (6 meses por defecto). Deja fuera a quien ya tiene una cita pendiente, las fichas duplicadas y las familias que comparten teléfono si alguien de esa ficha o de ese teléfono vino hace poco.
- 2Escribe por el canal que elijas y, si el WhatsApp no se entrega, prueba con el siguiente canal (si lo has activado). Respeta a quien no quiere WhatsApp y a quien se dio de baja.
- 3Envía a las 10:00 por defecto, solo los días que abre la clínica, y reparte los WhatsApp en tandas diarias que caben en el cupo de tu número.
- 4El paciente pide que le llamen, dice cuándo le viene mejor y puede dejar una nota. La recepción ve la petición y la marca como atendida.
- 5Cuenta los pacientes contactados, las peticiones de llamada y los que piden cita en los 60 días siguientes, y te dice cuántos vuelven en cuanto hay datos suficientes.
- 6Un paciente concreto se puede excluir para que no se le escriba nunca.
Preguntas frecuentes
- ¿El paciente puede reservar solo?
- No: pide que le llamen. Quien lleva meses sin venir suele necesitar una valoración antes de darle cita, así que la llamada la hace la recepción.
- ¿Cuánto cuesta?
- Está incluida en la cuota. Solo se pagan los WhatsApp o SMS que se envíen, con las tarifas que ves en la página de precios.
- ¿Puedo elegir a quién se escribe?
- Eliges el plazo a partir del cual un paciente cuenta como inactivo, y puedes excluir a cualquier paciente para que no se le escriba.
Cómo recuperar pacientes inactivos en una clínica dental: la guía completa
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