Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar el sitio app.dently.es (en adelante, "el Servicio"), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el Servicio.

El Servicio Dently es prestado por Carlos Frederick Díaz Sánchez (persona física — trabajador autónomo), con NIF 02336521C, que opera bajo el nombre comercialDently. Puedes consultar la información completa del titular en elAviso legal. Para cualquier consulta puedes escribir asupport@dently.es.

2. Descripción del servicio

Dently es una plataforma SaaS para clínicas dentales que permite gestionar agendas, pacientes, doctores, recordatorios y otras funciones relacionadas con el día a día del consultorio. El Servicio se presta "tal cual" y puede evolucionar con nuevas funcionalidades o cambios.

3. Cuenta de usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• No debes compartir tu cuenta con terceros ni utilizarla con fines fraudulentos.
• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

4. Uso correcto

Te comprometes a no:

• Utilizar el Servicio para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder a partes del sistema para las que no tengas permiso.
• Cargar contenido malicioso, virus o realizar pruebas de carga sin autorización.
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma sin nuestro consentimiento expreso.

5. Planes, pagos y renovación

Dently ofrece un plan de suscripción cuyo precio se muestra en la página de Precios. El precio se factura mensualmente y se renueva de forma automática hasta que el cliente decida cancelar. No existe permanencia ni penalización por cancelación: la cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso.

Al crear una clínica dispones de un periodo de prueba gratuito de 14 días, sin necesidad de introducir ningún método de pago. La prueba no genera cargo ni compromiso alguno. Al finalizar, el acceso a la clínica queda suspendido hasta que actives la suscripción; tus datos se conservan conforme a la cláusula 6.

Los precios mostrados se expresan sin impuestos; los impuestos aplicables según el país del cliente se añadirán a la factura conforme a la normativa vigente.

Los precios pueden actualizarse con un preaviso razonable. Si no estás de acuerdo con un cambio de precio puedes cancelar tu plan antes de que entre en vigor.

6. Datos del cliente y encargo del tratamiento

Los datos que tú o tu equipo introducen en Dently les pertenecen. Respecto de los datos de pacientes actuamos como encargados del tratamiento, en los términos delContrato de encargo del tratamiento. Te ofrecemos siempre la posibilidad de exportar tus datos en formatos estándar.

La relación de encargo del tratamiento exigida por el artículo 28 del RGPD se regula en elContrato de encargo del tratamiento, que forma parte integrante de estos términos y se acepta electrónicamente al crear la cuenta. La versión aceptada, con su fecha y hora, queda registrada en la plataforma y puede solicitarse en cualquier momento escribiendo a privacy@dently.es.

7. Disponibilidad y soporte

Hacemos todo lo posible para que el Servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Realizamos copias de seguridad periódicas y aplicamos medidas razonables de seguridad. El soporte se presta por correo electrónico.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Dently no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones derivadas de causas fuera de nuestro control razonable. Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación se limita al importe pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la motiva.

9. Suspensión y baja

Podemos suspender o cancelar el acceso a un cliente que incumpla estos términos o que mantenga impagos tras los avisos correspondientes. Tú puedes darte de baja en cualquier momento desde tu panel o escribiéndonos.

10. Modificaciones

Podremos actualizar estos términos cuando cambien funcionalidades, proveedores o el marco legal aplicable. Si los cambios son significativos te avisaremos con antelación razonable.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente cuando este actúe como consumidor; en caso contrario, a los juzgados del domicilio del titular del Servicio.